Glosario
Responsable del tratamiento de datos personales
Becom Servicios Informáticos es responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente a través del SITIO y de adoptar medidas razonables para protegerlos.
Para asuntos relacionados con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes utilizar los medios indicados en CONTACTO.
Este aviso está diseñado para el funcionamiento actual de Becom y su sitio web. Si en el futuro se incorporan comercio electrónico, facturación en línea, cuentas de clientes, publicidad personalizada u otros tratamientos distintos, el aviso deberá actualizarse.
¿Qué datos personales recabamos?
Los datos dependen de la forma en que interactúes con el SITIO:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, servicio de interés y el contenido del mensaje que decidas enviar.
- Contacto por WhatsApp o correo: los datos que voluntariamente proporciones durante la conversación, de acuerdo con el canal que elijas.
- Datos de navegación y analítica: páginas visitadas, fecha y hora, fuente o sitio de referencia, parámetros de campaña, eventos como clics en WhatsApp o correo, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y ubicación aproximada a nivel de ciudad, región o país cuando Cloudflare la proporciona.
- Datos técnicos de seguridad: información necesaria para detectar abuso, bots, intentos automatizados, limitar solicitudes y proteger el SITIO. La dirección IP puede ser procesada técnicamente por Cloudflare, el servidor y mecanismos de seguridad; Becom Analytics no almacena la IP en texto plano y utiliza un identificador derivado mediante funciones criptográficas.
¿Para qué utilizamos la información?
Finalidades necesarias
- Responder solicitudes de información, diagnósticos, cotizaciones o contacto.
- Coordinar la prestación de servicios informáticos solicitados por el TITULAR.
- Operar, mantener y asegurar el SITIO y su panel administrativo.
- Prevenir abuso, spam, ataques automatizados, intentos de acceso no autorizado y otras actividades que comprometan la seguridad.
- Dar seguimiento técnico o administrativo a comunicaciones relacionadas con un servicio solicitado.
Finalidades estadísticas y de mejora
- Conocer de forma agregada cómo se utiliza el SITIO.
- Medir visitas, páginas consultadas y conversiones como clics a WhatsApp o envíos de formulario.
- Identificar qué páginas o servicios resultan más útiles para mejorar contenido, rendimiento y experiencia.
EMPRESA no vende ni alquila datos personales a terceros.
Becom Analytics, cookies y tecnologías similares
El SITIO utiliza un sistema de analítica propio denominado Becom Analytics. No utiliza Google Analytics ni herramientas de publicidad comportamental en su configuración actual.
Becom Analytics utiliza identificadores aleatorios de primera parte para distinguir visitantes y sesiones sin guardar esos valores directamente en la base de datos. Actualmente se emplean, entre otras, las siguientes cookies:
- becom_av: identificador aleatorio de visitante, con duración aproximada de hasta 365 días.
- becom_as: identificador de sesión, con duración aproximada de 30 minutos y renovación durante la navegación.
El sistema registra únicamente eventos permitidos por la aplicación, como vistas de página, clics a WhatsApp, clics de correo, envío del formulario de contacto y apertura de trabajos publicados.
Cuando el navegador comunica la preferencia Do Not Track (DNT), Becom Analytics no registra nuevos eventos de navegación desde ese navegador.
Proveedores, encargados y transferencias
Para operar el SITIO, EMPRESA utiliza servicios tecnológicos que pueden procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar su función:
- Cloudflare: DNS, proxy, seguridad, protección DDoS, reglas de firewall, limitación de solicitudes y Cloudflare Turnstile para distinguir actividad legítima de automatizaciones abusivas.
- Namecheap / infraestructura de hosting: alojamiento web, base de datos, correo del dominio y servicios asociados al servidor.
- WhatsApp / Meta: únicamente cuando el TITULAR decide abrir WhatsApp o comunicarse por dicho servicio; a partir de ese momento el tratamiento se rige también por las políticas del proveedor correspondiente.
- Google: exclusivamente para la integración administrativa con Google Search Console descrita en la sección siguiente.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad.
EMPRESA no comercializa bases de datos de visitantes o clientes ni comparte información con fines de publicidad de terceros.
Uso de datos de Google y Google Search Console
La integración de Becom con Google utiliza OAuth 2.0 y solicita exclusivamente el alcance de solo lectura https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly.
Datos a los que se accede
La aplicación accede únicamente a información de rendimiento de propiedades de Google Search Console que el administrador autorizado ya puede consultar, como clics, impresiones, CTR, posición media, consultas de búsqueda y páginas.
Uso de esos datos
Los datos se utilizan exclusivamente para mostrar métricas de Search Console dentro del panel administrativo privado de Becom. La integración no permite modificar propiedades de Search Console.
Almacenamiento
Becom almacena de forma privada los tokens OAuth necesarios para mantener la conexión con Google. Estos archivos se guardan fuera del directorio público del sitio y con permisos restringidos del servidor. Las métricas de Search Console se consultan a la API de Google para mostrarse en el panel y no se utilizan para crear perfiles publicitarios.
Compartición
Los datos obtenidos mediante la API de Google no se venden, alquilan ni comparten con terceros para publicidad. La comunicación se realiza entre el servidor de Becom y los servicios de Google necesarios para ejecutar la consulta autorizada.
Revocación
El administrador puede desconectar Google Search Console desde el panel de Becom. El acceso también puede revocarse desde la configuración de seguridad de la Cuenta de Google utilizada para autorizar la aplicación.
Becom no utiliza esta autorización para acceder a Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Analytics, contactos, archivos personales ni otros servicios de la Cuenta de Google.
Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
El TITULAR puede solicitar conocer qué datos personales mantiene EMPRESA, corregirlos cuando sean inexactos, solicitar su cancelación cuando proceda u oponerse a determinados tratamientos, así como revocar su consentimiento cuando legalmente corresponda.
La solicitud puede enviarse a través de becom.com.mx/contacto o por correo a [email protected] e incluir:
- Nombre de la persona titular y un medio para recibir respuesta.
- Información suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer un derecho.
- El derecho ARCO que desea ejercer y la petición concreta.
- Cuando corresponda, información o documentos que permitan localizar o corregir los datos.
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, EMPRESA comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de una solicitud completa; si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
Seguridad, conservación y eliminación
EMPRESA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre otras medidas, el SITIO utiliza HTTPS, Cloudflare, controles de acceso administrativo, Turnstile, limitación de solicitudes y separación de archivos privados fuera del directorio público.
Becom Analytics tiene actualmente una política técnica de retención aproximada de hasta 400 días para sus registros analíticos, tras lo cual se ejecutan procesos de limpieza. Otros datos pueden conservarse por el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar un servicio, mantener evidencia administrativa o cumplir obligaciones legales.
Los mensajes y datos enviados voluntariamente por el TITULAR podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender la comunicación o relación de servicio.
Vigencia y modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso entra en vigor en la FECHA DE MODIFICACIÓN. EMPRESA podrá actualizarlo cuando cambien sus servicios, procesos, proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible permanentemente en: